Divisi kecerdasan buatan (AI) Meta saat ini tengah menghadapi krisis internal yang cukup serius. Laporan terbaru mengungkapkan bahwa moral di kalangan 6.500 anggota tim AI perusahaan tersebut berada di titik terendah. Para karyawan dilaporkan merasa terbebani oleh tugas-tugas repetitif yang dianggap tidak menantang, seperti menyusun teka-teki guna menguji reliabilitas model AI yang sedang dikembangkan.
Struktur organisasi yang diterapkan di dalam unit ini juga menjadi sorotan utama. Sebelumnya, dilaporkan bahwa satu manajer harus membawahi hingga 50 karyawan sekaligus. Rasio yang tidak proporsional ini menciptakan hambatan komunikasi yang signifikan, memicu rasa keterasingan di antara para insinyur, dan menghambat efisiensi kerja tim yang seharusnya berfokus pada inovasi teknologi tinggi.
Menanggapi situasi ini, petinggi Meta, termasuk CEO Mark Zuckerberg dan Chief Product Officer Chris Cox, dikabarkan telah mengakui adanya lingkungan kerja yang 'brutal' serta penurunan moral yang tajam di dalam divisi tersebut. Pengakuan ini muncul di tengah upaya Meta melakukan restrukturisasi besar-besaran, seiring dengan peralihan fokus strategis perusahaan dari pengembangan metaverse menuju teknologi AI generatif.
Gejolak internal ini terjadi setelah serangkaian gelombang pemutusan hubungan kerja (PHK) yang dilakukan Meta dalam beberapa bulan terakhir. Ketidakpastian mengenai masa depan pekerjaan dan tekanan untuk mengejar ketertinggalan dalam perlombaan AI global telah menciptakan atmosfer kerja yang penuh tekanan, yang oleh sebagian staf dianggap sebagai lingkungan yang menghancurkan semangat kerja.
Selain masalah internal, Meta juga menghadapi sorotan publik yang tajam terkait isu privasi. Integrasi teknologi pengenalan wajah ke dalam perangkat keras kacamata pintar (smart glasses) perusahaan memicu perdebatan mengenai etika pengumpulan data. Pengawasan publik ini menambah beban psikologis bagi tim yang bertanggung jawab atas pengembangan fitur-fitur tersebut.
Meski menghadapi gelombang protes dari internal, pihak eksekutif Meta tetap bersikukuh bahwa pengumpulan data yang intensif dan proses pengujian model AI yang ketat adalah langkah yang krusial. Perusahaan berargumen bahwa dedikasi pada detail teknis ini merupakan fondasi utama untuk memastikan model AI mereka tetap kompetitif di pasar global yang semakin sengit, meskipun harus mengorbankan kenyamanan para pengembang di dalamnya.