Maskapai penerbangan berbiaya hemat, AirAsia, secara resmi telah menghentikan layanan penerbangan langsung yang menghubungkan Singapura dan Jakarta mulai bulan Juli ini. Berdasarkan informasi yang tertera pada situs resmi maskapai tersebut pada Selasa (30/6), rute harian yang sebelumnya dilayani oleh anak perusahaan Indonesia AirAsia dengan nomor penerbangan QZ 264 untuk keberangkatan dari Jakarta dan QZ 265 untuk rute sebaliknya, kini tidak lagi tersedia dalam sistem pemesanan.
Pelanggan yang mencoba melakukan pemesanan tiket untuk rute langsung antara kedua ibu kota negara tersebut kini diarahkan pada opsi transit di Kuala Lumpur. Dalam skema perjalanan baru ini, segmen penerbangan Singapura menuju Kuala Lumpur akan dioperasikan langsung oleh grup AirAsia, bukan lagi oleh entitas Indonesia AirAsia. Perubahan ini telah dikonfirmasi oleh sejumlah pelanggan yang menerima pemberitahuan mengenai pengalihan rute melalui ibu kota Malaysia tersebut.
Selain rute Jakarta, Indonesia AirAsia juga tercatat telah menangguhkan puluhan penerbangan lainnya. Salah satu yang paling menonjol adalah penghentian layanan langsung antara Singapura dan Bali. Rute populer tersebut kini telah ditandai dalam sistem sebagai 'pindah ke Fly-Thru via Kuala Lumpur', yang menunjukkan strategi perusahaan untuk memaksimalkan konektivitas melalui pusat hub mereka di Malaysia dibandingkan mempertahankan rute langsung yang kurang efisien.
Analis penerbangan terkemuka, Brendan Sobie, menilai bahwa langkah yang diambil oleh AirAsia ini bersifat permanen. Dalam unggahan di media sosial LinkedIn, ia menyebutkan bahwa keputusan ini menandai berakhirnya operasional Indonesia AirAsia di Singapura setelah kiprah selama 17 tahun. Langkah ini dipandang sebagai restrukturisasi besar-besaran terhadap jaringan operasional maskapai di kawasan Asia Tenggara.
Menanggapi situasi ini, Group CEO AirAsia X, Bo Lingam, menjelaskan bahwa perusahaan tengah melakukan optimalisasi jaringan dengan mengalihkan kapasitas ke rute-rute yang memiliki kinerja lebih kuat. Strategi ini dilakukan dengan memanfaatkan konektivitas Fly-Thru melalui Kuala Lumpur dan hub lainnya guna menangkap permintaan pasar secara lebih efisien. Lingam menegaskan bahwa perusahaan terus memantau perkembangan pasar dan kondisi permintaan guna memastikan keberlanjutan jaringan jangka panjang.
Lebih lanjut, pihak manajemen menyatakan komitmennya untuk meminimalisir gangguan bagi para penumpang. Seluruh pelanggan yang terdampak oleh kebijakan penghentian rute langsung ini akan diinformasikan secara proaktif dan diberikan opsi pemulihan layanan untuk membantu mereka dalam mengatur ulang rencana perjalanan. Langkah ini menjadi bagian dari upaya maskapai dalam menyeimbangkan efisiensi operasional dengan tanggung jawab pelayanan kepada konsumen di tengah dinamika industri penerbangan yang terus berubah.