Tren baru tengah melanda dunia kesehatan digital, di mana perusahaan non-medis kini dapat dengan mudah merambah bisnis penjualan obat resep seperti GLP-1. Fenomena ini dipicu oleh munculnya penyedia layanan telehealth 'turnkey' atau infrastruktur siap pakai. Salah satu contohnya adalah JustAnswer, sebuah platform pencarian pakar yang kini beralih menjadi penjual obat penurun berat badan, mengikuti tingginya permintaan konsumen yang melonjak dua kali lipat dalam setahun terakhir.
Model bisnis ini dimungkinkan berkat bantuan perusahaan perantara seperti WhiteLabelMD. Perusahaan-perusahaan ini menyediakan seluruh ekosistem yang dibutuhkan, mulai dari perangkat lunak, dukungan pelanggan, hingga akses ke jaringan dokter dan perawat berlisensi yang dapat mengeluarkan resep obat semaglutide dan tirzepatide. Dengan infrastruktur ini, perusahaan tidak perlu membangun sistem kesehatan dari nol, melainkan cukup membeli layanan yang sudah jadi.
Kecepatan penetrasi pasar menjadi nilai jual utama bagi para penyedia infrastruktur telehealth. Perusahaan rintisan seperti Fuse Health bahkan mengklaim mampu membantu merek baru untuk beroperasi hanya dalam waktu tiga jam. Efisiensi ini menarik minat berbagai entitas, termasuk aplikasi kencan seperti Grindr yang meluncurkan unit telehealth bernama Woodwork untuk menyediakan obat disfungsi ereksi dan GLP-1 melalui kemitraan dengan penyedia infrastruktur OpenLoop.
Jiten Chhabra, Chief Medical Officer di CareValidate, menyatakan bahwa saat ini kita berada di era 'telehealth untuk segalanya'. Perusahaannya kini melayani klien dari berbagai latar belakang, mulai dari pusat kebugaran dan Bodybuilding.com, hingga merek kosmetik dan perusahaan penyedia jasa salon. Bahkan, individu tanpa latar belakang medis namun memiliki keahlian pemasaran digital kini bisa membuka klinik virtual untuk menangani masalah kesehatan spesifik, seperti infeksi jamur kuku.
Skala peluncuran merek-merek kesehatan baru ini digambarkan sangat masif. Perusahaan seperti CareValidate mencatat setidaknya ada satu klinik virtual baru yang diluncurkan setiap harinya. Kemudahan akses ini mengubah lanskap industri kesehatan secara fundamental, di mana modal dan strategi pemasaran digital kini menjadi faktor penentu utama dibandingkan dengan keahlian klinis tradisional.
Namun, pertumbuhan pesat ini menimbulkan perdebatan mengenai regulasi dan pengawasan medis. Meskipun para penyedia infrastruktur mengklaim telah mengurus kepatuhan hukum, para ahli seperti Scott Roth dari LegitScript memperingatkan bahwa fenomena ini akan mengubah peta persaingan dan standar operasional di masa depan. Kehadiran perantara ini memang memperluas akses obat, namun sekaligus menuntut pengawasan ketat terhadap praktik peresepan obat keras di ruang digital.